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    云南“辦事通”為基層減負增效
    2021-08-19   記者 字強 浦超 昆明報道 來源: 經濟參考報

      點擊“辦低?!?,在線提交申請材料,系統審批通過后即可領取低保補助金;點擊“防疫一點通”,一鍵申領健康碼、預約新冠疫苗接種、查詢各地風險等級……云南“辦事通”App上線運行兩年多來,企業和群眾能足不出戶“掌上辦”“指尖辦”的事項越來越多。目前,云南“辦事通”App注冊用戶達2210萬個,累計業務辦理量達1.12億件。

      今年5月,云南巍山縣青華鄉居民李保國遭遇了重大車禍,家里花光了所有積蓄并欠債20萬元,無奈之下,他通過云南“辦事通”App申請低保。他準備好家庭經濟狀況證明、住院證明等相關材料后,按照操作指南,在線提交了申請,三個工作日后,有關部門就完成了入戶調查、審核批準?!皼]想到這么快?!崩畋拥卣f。

      長期以來,低保申請主要通過線下申請、窗口辦理,群眾常?!皝砘嘏堋?,耗時費力。2020年4月,云南“辦事通”App上線運行“辦低?!睂^,開通了政策查詢、低保申請、低保領取等六大板塊14項服務,并依托云南一體化政務服務平臺實現數據資源共享,將申請必填的150個字段縮減至5個,提升了群眾申請低保的便捷度。目前,2.4萬戶群眾通過“辦低?!睂^在線提交低保申請,4000余戶符合條件的困難群眾獲得低保補助。

      打開云南“辦事通”App,“一網通辦”“掌上通辦”的便民利民服務事項多達1300多個。比如,云南私家車車主可申領機動車行駛證(電子憑證),在辦理交管業務、接受執法檢查時出示使用;省內14個州市的453所學校開通學費收繳功能,家長可在線繳費;114家醫院開通門診預約掛號;跨省異地就醫備案、醫保電子憑證等12個事項可實現“跨省通辦”;消費者購買冷鏈產品時,掃描產品包裝上的電子追溯碼,即可查驗產地來源、檢驗檢疫、核酸檢測等信息。

      “辦事通”App已成為云南深化“放管服”改革,提升政務服務規范化、便利化水平的重要載體。目前,云南“辦事通”渠道更加多元,形成了移動端App、微信小程序、支付寶小程序、建設銀行云南省分行所有網點等多個渠道共通的服務體系,企業和群眾辦事可以“就近辦、隨時辦、跨省辦”。記者在建設銀行昆明紅塔東路支行看到,不時有市民前來通過智慧柜員機查詢養老保險、補辦身份證、預約掛號等。

      云南省政務服務管理局有關負責人介紹,依托于云南省一體化政務服務平臺建設,云南“辦事通”App的功能、體驗不斷優化提升,目前已初步實現從“能用”到“好用”的轉變,助力云南打造“辦事不求人、審批不見面、最多跑一次”的政務服務新環境。下一步,云南將不斷優化升級“辦事通”App,優化事項辦理流程,不斷減材料、減環節、減時限,讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。

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